我初六晚上准备去退票，到那里已经排队到大门外了，可是只开了三个窗口，没半个小时，只剩两个窗口了
我去问工作人员在哪里退票 人家就让我直接在排队，我在排了一个小时半之后，轮到我了，说我的票没有盖章，让出去盖完章再回来退票，我一看13号窗口还有好多人在排队，我再盖完章回来再排队退票，当时就把我气哭了，我都不知道那工作人员为什么不事先说要盖章才能退票，
大冷天的，那么多人买票，为什么他们就没有人值班呢