有客服相关工作经验者优先,不符请勿投递!
工作内容:职位描述
需要有淘宝客服工作经验,公司也会有专业培训上岗,欢迎应聘!
岗位职责:
1、主要通过旺旺受理客户咨询、投诉、建议及意见等,及时解决客户提出的问题.
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前指导和服务工作;3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
任职资格:
1.顾客导向,以客为尊,换位思考,解决顾客所需
2.耐心、细心、关心,保持良好的心态和热情
3.反应迅速、处理及时,服从指挥,执行力强
5.熟练操作office办公软件,打字速度要求在60字/分钟以上
你所能得到的:
1、优厚的薪资:无责任底薪+绩效工资+多种提成+月度奖金+全勤奖,一般干,月薪3000-3500轻轻松松;努力干,月薪3500-4000不成问题;拼命干,月薪4000-5000小Case;只要有能力,有追求,肯努力,高薪拿到你手软。
2、完善的晋升机制:固定晋升时间,四月一次晋升,全体员工参与,公平公正公开。上升通道一:从初级客服-中级客
作时间:早班8:30--18:00 晚班13:00---23:00 中间有休息时间
每个班8小时,每周休息一天
有意者直接电话联系,这样更快,线上回复不及时,谢谢,17673054303