“我代表家里的老母亲谢谢你们了，辛苦了。”市民辛女士找到青岛城运控股公交集团隧道巴士第七分公司“暖行-扬帆”志愿服务团队的志愿者，希望他们能够帮她把母亲心爱的马扎重新缠好，老年人外出遛弯，马扎可谓是他们的随身爱用小物，携带方便可使用时间久了就会出现绳带断裂的情况，志愿者们自备材料和工具，帮助居民解决这个难题、“这是今天缠的第六个马扎，这个比较费时，缠一个差不多就要四十分钟。”志愿者刘伟一边向信网介绍一边一针一针将绳带穿起来，一上午的时间，两位志愿者埋头工作，几乎没停下来，一个个崭新的马扎呈现在居民面前，接过马扎的居民连声道谢，这份辛苦得到了认可便是志愿者不断前进的最大动力。
