2020年12月19日在多点APP上购买部分商品，显示送达时间为11点-11点半，有超时赔付（赔付的是积分）。11点20份，自称多点配送员给我打电话，说可能要超时了，我说怎么又超时了（之前已经有过一次，也是给我打电话说要超时了，想要提前点配送完成，可能是为了免于处罚吧，我当时想着都不容易，以前送的也挺准的，就同意了），配送员说这跟他没关系，是超时配货配晚了，我说那就超时吧，配送员说，好嘞！好像一点儿也不怕超时了。11点56分，配送员再次打电话说货送到了，我出去取货，回来后我打开多点APP，发现还是配送中，我还奇怪呢，本来都超时了，配送员怎么还不赶紧点配送完成呢？这不是超的更多了吗？后来我也没在意，等到下午两点32分，我收到一条多点发来的短信，内容是说我的订单上午没有配送完成，将在下午16点-16点半再次配送。我顿时一脸懵逼，不是已经送到了吗？难道还要再给我送一单？这赔付的挺好啊，比积分强多了，然后我就等着下午再看看咋回事。下午5点左右吧，我想着咋没再给送呢？打开多点APP一看，明白了，多点APP显示已经配送完成，而且是准时配送，根本不需要赔付。我也明白配送员的那句“好嘞”，原来早有手段，所以肆无忌惮。为此我联系了在线客服，客服说赔偿10元优惠券，一点儿也不提为什么有这种操作，我没同意，我怀疑这是平台和配送员一起干的，这是严重欺骗消费者！我要一个说法，客服帮我反馈记录。晚上接到自称多点客服电话，说赔付5元优惠券（这还越赔越少了，当然我也不需要），也不提是配送员问题还是平台问题，还说是平台联系不上配送员所以给我下发短信再次配送，能给我下发短信不能联系我确认有没有收到货？我问为什么要这么操作？客服说让具体门店负责人跟我解释，但截至2020年12月22日上午9点无人联系我。我想问问多点你们这到底是什么行为？