从16年到现在 强行收费八百多元（电信公司的查询结果），之前没注意过，近期 隔三差五的就有电视点播收费，我这一直也没有安装电视，所以不存在误操作问题！电信公司给出的答复是 安装人员把我的电视盒什么码给其他用户安装了，我要求可以提供书面的调查结果 和话费清单 但是回答我 不能提供！我怎么相信你们说的话！