【求助咨询】怎样投诉一个美团客服！【我是商家】

经过是这样的。前天来了一个餐，半个小时了没有骑手接单，（半个小时了肯定已经做好了）然后顾客申请取消，理由没有骑手接单！接着就是等待判责，今天结果下来！“商家责任”！半个小时不接单判商家责任，也忍了，找客服了解情况，说55分钟才是平台责任！（谁点个外卖55分钟不接单在取消？）客服说我不认可吗？我说我不认可！接着客服直接关闭了对话！
那么霸道？？？

很气人，

不感兴趣

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我买过，半小时没有人接单，是下雨天凌晨，商家主动打电话过来说没有人接单叫我取消订单。我说在等等吧，或者你加亏本加点配送费，商家说了是加了两块钱配送啊，也没有骑手接单。我无奈取消了订单

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