有没有大佬解决的装app重启问题

我的到了，情况是这样，装app会重启，测试存储读写速度的时候会重启。
有没有大佬解决的？我咨询客服只是让我退货，我问这个问题能不能通过后续OTA解决，没有给我明确答复。
我判断是在经历大量数据读写的时候就会重启，难判断是硬件问题还是软件问题。