产品熟悉就是要准确地了解产品的各类信息以及参数，把各种产品的图片和各种参数以及报价等等整理成册，然后打探同行信息进行优劣势的对比，做足了这样的准备，在回复客户询盘的时候就有了充足的底气。
新人最主要要学会主动开发客户
很多新人入这个行业的最初表现都是等公司发客户，怎么个概念呢？就是等着公司参加完了展会，一张张，名片发到你手上等着你去开发。展会上面是没有多少客户的！更多的客户其实并不来参加展会，他们在网上就沟通完了。
但是，作为业务，很多人在线上也会很被动，发布个展示页，等着客户来找你，你就不会主动去挖掘潜在的客户吗？客户难道没有你就不转了？很多客户其实是有在合作的供应商的，你当业务的需要做的就是去把这个客户从别的供应商那里挖过来，不要等着客户想换供应商了才来找你，而且他还不一定能找到你，更何况还有一堆的同行也在等着呢！
你要做的是主动去给客户创造换供应商的想法，用价格、用优势、用其它各种各样的因素诱导他，让他觉得换个供应商更有利益优势，那么他第一个注意到的就是你。
那如何主动开发客户呢，
可以试试谷歌地图搜索，定位任何城市，输入产品关键词搜索客户网站，名称，邮箱，电话，Facebook，LinkedIn；根据网站和公司名称深度挖掘采购商领英职位结和邮箱，非常适合SOHO和外贸新人，低投入就能开发到客户，试用下载： i0k.cn/5id34
讨价还价
很多新人遇到客户讨价还价就不知道要怎么和客户进行沟通了，我想说如果你不知道怎么沟通，那就是你的前期工作没做好，首先你应该知道你们这个产品的最低价格可以报多少，一旦低于这个价格那肯定是不可以接受的，所以说万事多和老板进行沟通。但是要相信，客户和你讨价说明客户对你的产品感兴趣所以要加油。
不要觉得单子小，没利益
赚不到提成的单子就不接，这个单子这么小，接了一点钱都赚不到，白费功夫干什么呢？
很多当老板的人就不会向你这么意气用事，能够当老板，并且能当一个很成功的老板的人，他看到的不是这个不赚钱的单子，而是看到做了这个不赚钱的单子以后，客户会给我们多少赚大钱的单子！退一步来说，就算后面没有赚大钱的单子，你没事做的时候把这种单子接下来熟悉熟悉外贸流程，再遇到大客户的时候更有经验也是好的呀！
只要老板能够接受赚不了多少钱，跟客户处好关系也是你的一门学问啊！
如何报价
有的时候我们一收到客户的询盘，要求我们对产品报价，我们就立马给出一个价格，都没有好好的分析一下，虽然说报价什么的没关系，但是后期就比较麻烦，你报高了客户不理你，低了公司亏本，还有的就是很多人直接给客户一个价格，基本的付款方式啊 ，还有交期等等什么都没有。我想这样的报价，客户肯定当时会说记得但是过后就会忘记，我想说你这样的报价怎么和别人去竞争呢？
手头必须有足够的一手资料
这个是你工作的最基本准备，例如产品资料，例如技术参数，各种表格，即便你们公司有自己的货代，你也也有获取海运费的渠道。即便没人要求你准备这些，你也必须准备！这是业务员必不可少的条件！
新人最主要要学会主动开发客户
很多新人入这个行业的最初表现都是等公司发客户，怎么个概念呢？就是等着公司参加完了展会，一张张，名片发到你手上等着你去开发。展会上面是没有多少客户的！更多的客户其实并不来参加展会，他们在网上就沟通完了。
但是，作为业务，很多人在线上也会很被动，发布个展示页，等着客户来找你，你就不会主动去挖掘潜在的客户吗？客户难道没有你就不转了？很多客户其实是有在合作的供应商的，你当业务的需要做的就是去把这个客户从别的供应商那里挖过来，不要等着客户想换供应商了才来找你，而且他还不一定能找到你，更何况还有一堆的同行也在等着呢！
你要做的是主动去给客户创造换供应商的想法，用价格、用优势、用其它各种各样的因素诱导他，让他觉得换个供应商更有利益优势，那么他第一个注意到的就是你。
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讨价还价
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不要觉得单子小，没利益
赚不到提成的单子就不接，这个单子这么小，接了一点钱都赚不到，白费功夫干什么呢？
很多当老板的人就不会向你这么意气用事，能够当老板，并且能当一个很成功的老板的人，他看到的不是这个不赚钱的单子，而是看到做了这个不赚钱的单子以后，客户会给我们多少赚大钱的单子！退一步来说，就算后面没有赚大钱的单子，你没事做的时候把这种单子接下来熟悉熟悉外贸流程，再遇到大客户的时候更有经验也是好的呀！
只要老板能够接受赚不了多少钱，跟客户处好关系也是你的一门学问啊！
如何报价
有的时候我们一收到客户的询盘，要求我们对产品报价，我们就立马给出一个价格，都没有好好的分析一下，虽然说报价什么的没关系，但是后期就比较麻烦，你报高了客户不理你，低了公司亏本，还有的就是很多人直接给客户一个价格，基本的付款方式啊 ，还有交期等等什么都没有。我想这样的报价，客户肯定当时会说记得但是过后就会忘记，我想说你这样的报价怎么和别人去竞争呢？
手头必须有足够的一手资料
这个是你工作的最基本准备，例如产品资料，例如技术参数，各种表格，即便你们公司有自己的货代，你也也有获取海运费的渠道。即便没人要求你准备这些，你也必须准备！这是业务员必不可少的条件！
