我gog平台下的，点击开始游戏无论书文件夹里的exe文件还是平台上的开始按钮，一点反应都没有，删了重新下在搞到现在还是不行，我现在就想知道两件事，一个是这个有什么方法能解决，另一个就是这该死的平台在哪里退款