求助，急

我在京东第三方买了个东西，在货品发送途中申请退款，但是三天被拒绝了两次退款申请。
我去问客服，客服啥也不说，就一直让我等，等待召回，但是也不说拒绝申请的原因。
现在我申请纠纷，客服立马有了办法
他让我在没有收到货的情况下点击确认收货，并让我在退货界面选择召回。但是实际上根本没有这个选项，他又让我选七天无理由