垃圾平台，我是买家，平台官宣12小时卖家未发货自动取消订单退款。 我快24小时了卖家还未发货，订单一直显示等待卖家回应，我受不了了投诉，机器人让我取消报价，取消报价后已经将近两个小时，订单仍然显示等待卖家回应。
期间不断尝试联系客服，客服一直没有回应，购买体验真的裂开。
你们网易系统是不是有问题，然后这个问题还得买家承担，我可是服了。