吧里有人用臭氧家的东西么，我想问个问题

去年10月底入的vocalsynth 2，因为昨天电脑还原重新下载安装授权，在这我也是忘记了下线授权了，然后就是根本授权不上，app授权和插件内授权都说我邮箱不统一，臭氧家客服根本不理，想问问吧友有木有这种情况？【图片】【图片】