事情是这样的，首先我们家电费欠费，上午有人敲门，没理，然后等我下班回家就断电了，打电话咨询说欠费，交钱就可以恢复供电，之后网上交了电费，可是电还没来，于是就打了9558（国家电网），客服人员说交钱之后显示供电一切正常，然后我开电灯还是没电，于是过了一会，打电话给上海市北电力公司，客服人员说，钱交了就会恢复供电，然后我又尝试开电灯，又没电，我就说了，能不能派师傅上门检查一下？客服说，让我打国家电网，很好！于是我就又打电话给国家电网，国家电网客服人员说，先生你们家供电一切正常，正常为什么没有电？而且我钱交了！ 他们就说让我找物业！是的你没看错，让我找物业，说是我自己家问题！大哥，物业派人断我电的？呵呵，于是我就直接说，你们就等投诉吧！ 然后，我很气，我就打了12345市民热线反映以及12398（能源监管局）电话！ 然后我就把事情全部说了，12398和我说会汇报，12345客服和我说，他们会联系，问我什么要求，我就说，请尽快恢复供电，于是我就等，你们猜怎么着？笑死我了，过了一会接到电力公司的电话，先生您好，我们刚刚接到12345的通知：说您家里断电还没恢复是吗？ 无语，难道我之前没打给你们让你们处理吗？ 接到12345通知就立马怂了？主动联系我了？态度也转变了？不是说让我们老百姓自己处理吗？ 电力公司的人说，会派师傅上门来处理，我第一次就让你们派人处理，你们让我找国家电网！我册那！过了30分钟，师傅来了，**，终于搞定了，然后 9558给我回电了，知道他们开头说什么吗？ 先生您好，我们收到12345的通知，说您家里断电了是吗？ 好了，无伐刚了！一句话，12345市民热线牛B！！ 最后是12345的功劳，现在来电了！12345专门帮别人擦屁股！哎！反正12345市民热线，牛B！弄是莫子！