十月一期间回集安，然后去宏宇公司办理了供暖报停手续，由于时间匆忙，没有立即缴纳余热费，工作人员也没有提示说缴纳余热费才算报停。前几天回集安，抽时间就想把余热费缴纳了，结果工作人员说我们没有办理报停手续，我们就把十月一期间办理报停手续的票据给她了，然后就要不回来这张票据了，说我们报停需要补交一个月的取暖费和关阀的人工费100元。
没有及时缴纳余热费而产生滞纳金，我们是可以接受的。但是没有交取暖费，而且办理了报停手续，供热公司会正常供热？报停关阀需要用户承担人工费100元，报停之后还需要补交一个月的取暖费，这是不可接受的。其他地方都没有这种强买强卖的霸权主义，希望城建部门和发改部门对集安市宏宇供热有限公司进行全面的运营合规问题调查。