客服态度好可怕（AAA金瑜珠宝首饰）

看到一款项链，想送给我女朋友，专柜看好了，于是淘宝找了一下，想着方便一点，价格差不了多少，专柜打8折，问问客服克重多少，上来就开喷，这位店家实在太牛逼，全部的聊天记录我贴出来，我就想知道我这样的态度有错吗？
而且商品详情里什么都没有，克重钻重都没有，我还不能问问了？
给大家避雷，远离这家店。