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面对酒店特价房的差评,你们心态是什么?

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  • 酒店管理郑叫兽
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#酒店# #酒店管理#
酒店郑叫兽今日分享:
我觉得酒店人要扭转一个思维:网络客都是低价客,给他们低价房特价房就好!还美名其曰“引流房”!
其实这种情况早就过去了,习惯于网络订房的网络一代早就长大,80年的已经40岁,90年的也30岁了!这些都是酒店的消费主力,他们的消费能力很强的,千万不要把他们当成垃圾客人、讨饭一族,他们需要的不是低价,而是更好的住宿服务。
酒店的会员、散客对酒店不满意,他只会自己不来而已,不会天天站在酒店大声喊着大家不要来,影响的只是他自己!
而网络客不开心了点一个差评,随随便便也能影响后面来的几百人!一定要重视网络差评。
对于那些隔音不好的房、电梯旁边的房、面积窄得离谱的房等等就不要拿到网上去卖了,这一类的特价房都是差评的主力来源!
消灭特价房,消灭主力差评来源!


  • 深圳杰龙先创
  • 核心吧友
    6
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深圳杰龙先创科技有限公司简介
深圳杰龙先创科技有限公司坐落于深圳市龙华新区,是一家专注智慧酒店、智慧公寓、智慧家居以及物联网领域的新锐领军型企业,公司于2006年成立至今,产品已推广应用到全国近12000多家品牌酒店,市场遍布全国各地,全程解决酒店及住客需求,将更多的智能化体验带给普通民众,同时大幅度提升酒店品牌形象及服务。
公司秉承“智能化、人性化、用户体验升级化”等核心设计理念,依托互联网&物联网技术并结合人工智能,营造完美的智慧酒店、智慧公寓、智慧家居生态系统,实现酒店与家居线下线上流量互通互导,为酒店与家居开源节流、提质增效提供强有力的技术支撑,赢得业界广泛的赞誉。同时我们将一如既往地秉承“信誉第一、客户至上”的原则,始终把客户的利益放在第一位,竭诚为我们的每一个客户提供最好产品和最优质的服务。


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