双十一图便宜，买个鞋子，我日常的鞋码却小了，想换货，但是发现他们已经下架了，然后我就只能退货了呀，可是客服说我是无理由退货，所以超出运费险的部分要自己掏腰包最神奇的是超出的部分，不是别的，是鞋盒子。一共两个鞋盒子一大一小，客服说还两个都要必须发回去，我自己买些什么都没买着，我还要自己掏四块钱超重的费用，这就是个笑话，哪怕我换货我全部的快递费用是我来出，我也可以接受，我至少能买到一双自己喜欢的鞋，但是我现在我什么都没有买到，还要自己掏鞋盒子的超重的费用。网购快十年了，头一遭啊，让我长见识了，我不缺这四块钱，但是我真受不了他们这店大欺客的样子！！！