作为中国合法公民，受到京东侵害，任何人都有权利诋毁他。

法律上对电商平台有法律规定，你这种情况必须举报京东平台监督北京开发区金融局对京东进行处罚。处罚的金额在5到20万。大家以后都应该加大对执法部门和平台监督叫它们知道包庇和纵容商家会叫它们付出更大成本，从而督促平台更加规范管理提供客服素质

12315投诉，按消费者保护法，退一赔三。