京东客服就这？就这？

事情是这样的，这次双十一，我趁着一堆小活动想装个3A平台主机。然后各种买入零件，到今天陆陆续续到齐了，准备开始动手的时候发现了下面图片中的问题:实物与宣传不符。
我马上申请了人工服务，京东先是把我推给了店家，店家态度一般，唠唠半天我就得到了一个答案:这是新款，不喜欢就换货。好嘛，店家态度一般也就算了，那我找京东客服。
通过ai一通盘问，我终于接到了人工客服，我把问题说得很清楚了:我要退货或者由京东出面换货，当然最好是换货。因为我配件到齐了，退货太浪费时间，而且现在没有各种活动，我退货再买时间成本和费用成本都多出了。结果，这人工服务翻来覆去就那几句话，和ai有什么区别？
我用京东这么多年，花的钱虽然不多，但好歹年年续plus会员，结果就得到这种服务？呵呵，枉费我还不停的给身边人安利。
我在TB，在pdd买到假货都不难受，因为我知道它们能提供什么。但是在京东，不行，因为我以为它不会！哎
对了，这东西我是买的自营，不要说什么第三方，京东服务京东售后，铁打的京东自营。