今天家属去交大一附院做检查,因为是周边城市的,特意预约了第二天的专家号,因为我们相信省城大医院的医疗水平和服务态度的,谁知道去了才知道,这医院服务那个差,导医见了你都是爱搭不理的,一早上排队结果就开了一个B超单子,下午吃完饭继续排队,B超做完快四点了,然后拿着检查报告去找医生,早上坐诊的医生下班回家了,问导医就说今天没号了让明天再来,我们是复诊让医生看B超单子出结论开药的,你给我说没号了。感情我看一个病到你们医院要挂两次号,收两遍诊疗钱?钱倒是次要的,问题是离下班还有一个小时,你们一竿子把我们捅到明天去了,几个意思?问导医也是一副无可奈何,爱咋咋的的样子。打电话给医院客服,说不会让患者看一次病付两次钱,让我们去一楼医生办公室,找那里医生,肯定能给解决。我们去了后,医生办公室那帮人跟之前导医一个*样,让明天再来。那个气啊,我今天是没去,要是去了非的吧这帮孙子好好骂一顿,一帮吃人饭不拉人屎的东西。在这里,我也不是说诊治的医生怎么的了,主要是这个医院这样折腾患者肯定是有问题的。不知道我遇到的情况是个例还是普遍的。火大,这里吐槽下。
另外说下,现在的医疗投诉机制就是扯淡,你打12320电话投诉都没用,他们会让你找医院的客户服务部门,医院的客户服务部门直接把你踢到医生办公室,医生办公室那帮人根本不解决问题。患者的问题还是得不到解决,医患纠纷就会发生。难道非得伤几个人出人命才有人管吗?
另外说下,现在的医疗投诉机制就是扯淡,你打12320电话投诉都没用,他们会让你找医院的客户服务部门,医院的客户服务部门直接把你踢到医生办公室,医生办公室那帮人根本不解决问题。患者的问题还是得不到解决,医患纠纷就会发生。难道非得伤几个人出人命才有人管吗?