一年前的一个账号，花了蛮多钱的，但是有一次去小网吧玩的时候一直登录不上，等登录上五分钟就被封了，可以进游戏，但是匹配的时候会被踢出来（不用怀疑开挂，场均0.5的菜鸡，绝对不可能开过挂，可能是被连坐封号了）……现在想试试申诉一下解封，请问要怎么办？