CRM（客户关系管理）是一个管理理念，会涉及到售前，售中，售后的一体化管理，而客户管理系统是一个为企业提高效率的辅助工具，首要考虑的是CRM系统的功能性欲易用性，http://info.jvtd.cn/在企业不断发展的过程中，人员结构与业务流程都有可能不断的发生变化，那么就需要客户管理系统能够根据企业的实际情况进行相应的调整