可能是不支持win10系统的问题
您可以试试：在手柄的驱动程序中，右键安装文件，菜单中选择“属性”，在弹出的创客中搜“兼容性选项卡”，单击“以兼容模式运行次程序”，选择win7或者win8.安装完成后重启电脑。
或者也可以按下Windows键+ X打开WinX菜单，然后从列表中选择设备管理器。从这里展开说明通用串行总线控制器的选项，然后右键单击USB根集线器并选择属性，选择电源管理，然后清除“允许计算机关闭此设备以节省电源”下的所有复选框。重启电脑
当然这方法是个人结合网上得出的，如果还是不行，就需要联系客服了
