笔记本断电重启，求大佬帮助。

经过几天的摸索，感觉是电源的问题，但是对电源又一窍不通。我笔记本需要的输入电源是19.50v 11.8a，电源也是19.5v 11.8a的。但是笔记本不插电源的情况下电压是14v，插了电源才15v。19v的电源插上去怎么也不可能才15v吧。我现在不清楚是电源接口出问题了还是电源本事的问题