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来聊一聊外星人的售后问题

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我在1号凌晨下单了一台显示器,发货还是很快的,2号晚上就装上体验了。
因为还装了新的显卡,第二天还要上班就没怎么检查屏幕,赶紧吃鸡爽了几把。
玩完准备睡觉的时候,黑屏发现右上角有一块异常,赶紧联系了售后客服,客服让我提供了外包装的6个面照片,说客服会有2个工作日内电话回访我。


IP属地:浙江来自iPhone客户端1楼2020-11-05 10:36回复
    第二天下午售后马上电话联系了我,表示淘宝上提供的照片太模糊了,让我再发个邮件提供下高清的照片,我又重新补上了清楚一点的照片。


    IP属地:浙江来自iPhone客户端2楼2020-11-05 10:38
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      2026-04-21 08:06:25
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      售后客服回的邮件


      IP属地:浙江来自iPhone客户端3楼2020-11-05 10:39
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        今天客服又电话联系了我,表示工厂每台机器出厂时都有严格的检查,并且有视频,出厂时是完好的,可能在运输途中或者安装途中出现了磕碰。


        IP属地:浙江来自iPhone客户端4楼2020-11-05 10:40
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          有人看吗


          IP属地:浙江来自iPhone客户端5楼2020-11-05 10:40
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            没有


            IP属地:浙江6楼2020-11-05 12:05
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              IP属地:四川来自Android客户端7楼2020-11-05 18:04
              收起回复
                客服给了两个解决方案。第一是给我补发一个,收到货后会安排人上门把有瑕疵的收回。第二种是淘宝退货重新拍。我当然是选择第二种了。


                IP属地:浙江来自iPhone客户端8楼2020-11-06 09:07
                收起回复
                  2026-04-21 08:00:25
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                  回复邮件确认换机


                  IP属地:浙江来自iPhone客户端9楼2020-11-06 09:11
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                    戴尔国行售后就是高于同行。不墨迹,甚至能新生产一台给你送你过去


                    IP属地:内蒙古来自iPhone客户端10楼2020-11-06 10:33
                    收起回复
                      戴尔售后吊打国内一众厂商


                      IP属地:江苏来自iPhone客户端11楼2020-11-06 14:35
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                        正在生产一台新的


                        IP属地:浙江来自iPhone客户端12楼2020-11-06 15:34
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                          戴尔就是🐂


                          IP属地:广东来自iPhone客户端13楼2020-11-08 08:23
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                            昨天机子上门送货了,新机完美。服务满分


                            IP属地:浙江来自iPhone客户端14楼2020-11-11 10:23
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                              2026-04-21 07:54:25
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                              戴尔售后是真的垃圾


                              来自手机贴吧15楼2021-05-26 23:32
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