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(转贴)麦当劳珍宝三角吃出塑料袋 顾客上诉赢官司

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今年的7月24日,大约中午十一二点的时候,我在深圳的一家麦当劳餐厅用餐,期间在吃珍宝三角时,吃到一个带有韧性的物体,我以为是蔬菜之类的东西,因此也没在意,可是嚼了很久还是嚼不烂,于是就吐了出来,这才发现原来是食品塑料袋的一角,而且已经被哦嚼得有些变形了。于是我找来餐厅经理进行交涉,经理一边给我道歉,一边寻机把剩下的珍宝三角及塑料袋带走,被我阻止了,之后我与之协商希望到医院进行检查,未果。于是在2点多的时候我向12315进行了投诉,12315说这样的事情应由当地卫生监督处理,随即我又将此事投诉到了当地卫生监督所,他们说马上就来,但之后一直杳无音讯,其间我又多次打电话到当地卫生监督所投诉,均以种种借口被拒绝受理,最后在我的强烈要求之下,直到晚上7点多,才有工作人员来到餐厅,可是他们却对我说麦当劳是由深圳市卫生监督所直接管辖的,他们无法受理,万般无奈之下我只好打电话向律师咨询,律师说当地卫生监督所理应受理此事。在得到了律师明确的答复之后,我要求当地卫生监督所的工作人员开具“不予受理书”,但工作人员以种种理由拒绝了我之后便离开了餐厅。
当天晚上回到家里我感到肚子不适,次日便到人民医院就诊,诊断结果为肠炎,其后我多次打电话给餐厅经理要求其支付医药费及误工费,均遭到拒绝。
无奈之下我将这家麦当劳餐厅和麦当劳餐厅(深圳)有限公司告上了法庭,8月24日,深圳市福田区法院正式立案调查,并于10月9日就此事进行了公开审理,最后于11月8日进行了判决:由麦当劳退还“珍宝三角”餐费12元,赔偿医疗费387元,并公开赔礼道歉。
事情至此算是告一段落,但是用了将近4个月的时间,得到了近400元的赔偿,林先生坦言这不我的目的,其实我只是希望麦当劳能意识到自己工作中的不足,并及时加以改正,而不是一味的推脱责任!同时对于卫生监督所的态度,林先生也感慨到:中国的消费者真的很无奈。



1楼2005-12-07 10:16回复
    中国的消费者真悲哀,消委会卫监所早就给商家收买了,形同虚设,我就见过消委会的人去肯德鸡吃霸王


    3楼2005-12-07 10:38
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      2025-08-27 08:23:38
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      ding


      4楼2005-12-07 11:00
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