求助吧友！我们该怎么办？哪个部门管呢？
我们颐馨园小区5号楼一单元201住着一家外来租房的东北人，一家人每天满世界捡垃圾，垃圾箱里捡回来的垃圾全部堆到了地下室，楼道里每天都是垃圾堆腐臭的味道，太恶心了，整个单元楼家家户户都进了蟑螂，而且蟑螂越来越多，找了物业，物业不管，找了房主，房主缺德不管，也包过警，警察也管不了，我们该怎么办?