求助，移动硬盘出了问题

只能在“设备管理”中找到图标但是打不开
链接进电脑时计算机中无法发现图标
DiskGenius读不出来
Ontrack内可以发现但是打不开也无法修复。
想来问一下这种情况该怎么做才能恢复文件数据呢？