今天在惠威（HIVI）京东自营旗舰店买了个D300音箱，上面写着4.30前下单预计9.18发货，9.19到，结果到了晚上一看没有发出（客服证实没发），打京东客服工号486001说那是厂家发货的，他们京东没办法处理。我想请问货是厂家发的，客服是厂家的，为什么标自营？这是什么自营？这不是误导客户吗？？？？？？
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