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[IQOO偷跑流量] 手机系统BUG导致的话费损失应该由谁来赔偿

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  • N小坏W小爱
  • 智炫锋芒
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该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
手机型号 :iqoo neo 855 puls竞速版 (12+128G) 京东自营购入 未过保
BUG原因 : 卡1网络丢失的时候会直接切换为卡2上网,系统设置内未开启通话时上网功能,会直接导致没有流量包的卡2巨额流量损失,这个卡0.3元1MB.
bug产生原因详解 : 卡1信号没有自动切换卡2,且卡2继续直接使用数据,卡2本身是一张无流量的卡,话费瞬间就见底了.莫名奇妙的受到损失
仔细研究了手机设置并未发现有关闭卡2数据的功能,以后只要到卡1没信号的地方就会扣费吗,这种问题如何解决
手机型号 :iqoo neo 855 puls竞速版 (12+128G) 京东自营购入 未过保
BUG原因 : 卡1网络丢失的时候会直接切换为卡2上网,系统设置内未开启通话时上网功能,会直接导致没有流量包的卡2巨额流量损失,这个卡0.3元1MB.
bug产生原因详解 : 卡1信号没有自动切换卡2,且卡2继续直接使用数据,卡2本身是一张无流量的卡,话费瞬间就见底了.莫名奇妙的受到损失
仔细研究了手机设置并未发现有关闭卡2数据的功能,以后只要到卡1没信号的地方就会扣费吗,这种问题如何解决


  • N小坏W小爱
  • 智炫锋芒
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@vivo手机服务


2026-01-09 13:10:12
广告
不感兴趣
开通SVIP免广告
  • vivo手机服务
  • 凌波微步
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请问您手机的系统版本是多少?您可以进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--SIM卡信息与设置,将VoLTE高清通话关闭后观察试试。


  • N小坏W小爱
  • 智炫锋芒
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每日一顶 ,希望问题能解决这个问题看起来不是个别情况,但是触发条件很苛刻


  • N小坏W小爱
  • 智炫锋芒
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目前就是说 用户自己设置有问题 , 首先不能单独关闭卡1卡2的数据就有漏洞,当卡1信号突然丢失,数据功能还是保持打开,直接用上卡2的数据了 , 第一次情况是 卡1电信 卡2移动 ,第二天我又复现了这个情况,卡1联通,卡2电信, 其中一张卡突然变为2G信号,在手机的左上角的数据上网显示另一卡直接跑数据, 且我手机内通讯同时上网功能从未开启, 卡2已经停机了 现在我直接在10086关闭了数据,如果手机卡1还有莫名的跳网络的情况,只能走售后了,莫名的因为手机的原因损失了话费,这个手机使用了几个月没发生这个情况,在没有更改任何设置的情况下触发了系统BUG导致损失.


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