本人9月9号在京东国际施华洛世奇自营店铺买了 恶魔之眼，12

本人9月9号在京东国际施华洛世奇自营店铺买了 恶魔之眼，12号收到货打开盒子是黑天鹅的，我就申请退货，16号到达京东备件库，给我的回复是发货方确认没有发错货，收到的退货商品与恶魔之眼不符，意思就是我调包了。