几天前，一封特级邮件，收到了来自乌云团的外貌变更券，今天与大家分享。偶来自来荣誉电信-命运之书天族~~很早时SD搞冲级活动在规定时间到50级送鸣龙武器和外貌变更券，知道1点5有了很多新发型，我就一直留在1点5才舍得用，谁知道开双倍爆率那天服务器维护时竟然把我外貌回档了(不止我一个人)，我是气不打一处来。打了SD电话要他们给说法，我说外貌变更券是我冲RMB买点卡然后花游戏时间和精力换取的，是等价交换物，是我的虚拟财产，受法律保护，你们有什么权利服务器维护后就回我的档，你这跟抢有什么两样。客服说这是游戏设置，我又说，你们搞客服的不可能面面具到，你们这种行为已经触犯玩家核心利益和财产，我需要和你们公司法务部的人来谈这个问题，麻烦你们给转下电话，客服说这不太方便，说他会核实，我又说需要你们专员给我核实结果，他说很难做到，再我的一再要求下，他们答应了，说会在明天晚6点前给我电话，我问了他工号后，放下电话。又拿起电话，拨了上海区号021，加上12315。一位女接线员接了我的电话，我把事情的来龙去脉说的很清楚，她问我是要走投诉程序还是反映程序，我说走投诉程序，她说好的，5到20天内会有人给我回电。