这次投诉应该能赢吧？
是这样的，苏宁818期间刷红包没地方用，刚刚好我儿子吵着要买奥特曼卡片，便用在了苏宁第三方上，然后快递到的那一天，因为上班没有验视自动签收，结果回来后发现卡片被压坏了，于是我第一时间联系第三方售后，明确表示要求换货，因为不熟悉苏宁换货流程，然后在“退换货”里面也找不到“换货”的选项，又去联系售后，问他们是不是选择“退款退货”，第三方售后告诉我“是，有运费险”，我按他们说的联系韵达，并花了12块钱把卡片寄了回去，快递退回去期间我还跟第三方说到时候会重新拍过 ，然后前天卖家给我办理退款退货，支付的2块多很快就回到我账户里面，唯独红包迟迟不到账，我咨询第三方，第三方说不清楚，要我找苏宁客服，然后今天跟客服联系，才发现出问题了，红包因为过了有效期无法退回，自动作废，找回第三方，第三方不承认他们有错，说红包规则是苏宁官方的事，也是我自己选的退款退货，他们已经给我按流程处理了，红包退不回来与他们无关，关键是第三方赔付的运费险还只有11块钱，也就是说我是倒贴了1块钱给他们退货退回去了，作为第三方，他们可以跟快递索赔，自然不会有损失，苏宁官方制定规则，也断没有赔付我的理由，合着现在只有我一个人的利益是受损了，如果赢不了，说不过去吧？