预计今年底明年初打算采购一套医疗不良事件管理系统，上次在展会上看到一家叫科进软件做医疗不良事件的厂商，演示了解后，功能满足全院管理的需求，界面设计也比较简洁，跟随的院领导都比较满意，请教下采购过科进产品的同行，他们的售后服务体系怎么样？