我女友09年圣诞左右在临沂给我寄来信，现在10年1月9号，我还没收到信！今天我去第一遍他问我是平邮还是挂号，我为了确信一下，出来打个电话问问，我女友说是平邮。先说一下，我住洪家楼附近的一个小区。我又进邮局，那个我人说来的信当天就发出去，那里没有，他让我下个星期一（今天是星期六）去投递处问问我们小区的投递员，他说那邮递员感冒了！但是下个星期一我没时间啊！
邮政工作人员态度很差，就给我欠他们多少是的，还有一个女的工作人员，我要我的所在小区投递员的电话时，她说下班期间关机打不通！
我在想如果我的信件在邮递过程中由于邮政方面的原因收不到，我能用什么办法维护我的权益！
我去问他们都是敷衍！请各位同仁帮帮忙！先在此谢过！！