打印机页眉总是少2CM

各位大神，刚买了个二手打印机SCX-4321，没用多少次，之前打印的时候都是好的，最近连续打印的时候出现个怪事，用WORD,EXCEL等软件 打印时，预览都是对的，打印的时候 页眉就少了2CM的空白区，复印，扫描都是这种情况，大家帮帮忙，看这是什么问题