移动公司的一个村级代理商，给客户A充话费充错至另一个客户B的账户上，代理商请求做业务回退，B客户开始的时候答应可以做回退的，就在将要做回退的时候，B客户打电话过来告诉营业员，不能回退，到下午再说，说是此手机卡不是自己的，是朋友的，要等到下午4点以后等朋友做决定。
    下午4点，再一次拨打B客户，开始无人应答，继续换手机拨打B客户的号码，终于打通，但是，B客户说是自己的媳妇给充的话费，我的朋友(该事情的业务员）说明情况的来龙去脉和处理办法，B客户表示不同意，并警告我的朋友说，不能回退，不能耽误他打电话，否则，要投诉！
    我问过我的朋友（营业员），多少钱的事，我的朋友说40元，听后我第一个感觉就是，我靠，我还以为是多少钱的事呢，在城市的垃圾箱旁边撒尿，被人逮着，罚了我40元，给了那人50，人家还挺客气，又找了我10元，不就是一泡尿钱吗，值当的这样吗？