网店客服外包多少钱一个月?网店客服外包费用
需要外包网店客服的一般都是流量比较大的店铺或者店主没有时间照看的小微店铺,
对于费用,市面上一般会在服务平台、时间和功能上做区分,区别报价;
所有机构在价格上都相差不大,一般也就几百的浮动区间;
以红袖客服外包为例,他们是业内做的比较久服务也很完善的老牌机构;
收费方式分固定收费和提成收费两种;
服务时间分:白班客服、晚班客服、全天客服、凌晨客服和临时客服
一般的新店或者低咨询量(日咨询量<50)店铺一个月的费用在700-1200之间;
咨询量越高收费越高一般不超过5000;
如果要一对一专席客服,那全部服务外包可能要差不多10000一个月,这方面不同机构差距会比较大,
低价的要确定是否真的是一对一客服,
一般以季度或者年度为单位收费,价格上都有一档折扣
需要外包网店客服的一般都是流量比较大的店铺或者店主没有时间照看的小微店铺,
对于费用,市面上一般会在服务平台、时间和功能上做区分,区别报价;
所有机构在价格上都相差不大,一般也就几百的浮动区间;
以红袖客服外包为例,他们是业内做的比较久服务也很完善的老牌机构;
收费方式分固定收费和提成收费两种;
服务时间分:白班客服、晚班客服、全天客服、凌晨客服和临时客服
一般的新店或者低咨询量(日咨询量<50)店铺一个月的费用在700-1200之间;
咨询量越高收费越高一般不超过5000;
如果要一对一专席客服,那全部服务外包可能要差不多10000一个月,这方面不同机构差距会比较大,
低价的要确定是否真的是一对一客服,
一般以季度或者年度为单位收费,价格上都有一档折扣