求救！！！ 8500C 一直自己重启

8500C 一直自己重启。
进入系统会弹出华术TV 错误的选项
选重新启动和反馈都会假死然后电视会自己重启
在系统内恢复出厂设置，感觉没用，以前自己装的软件还在，WIFI自动连接了
按开机键和音量减，恢复后，还是以前自己装的软件还在，WIFI自动连接了。
2种方式都试过了。这要怎么办呢

怎么解决

不感兴趣

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