この度、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
お問合せいただいた配送状況の件につきましては、
配送業者に確認いたしましたところ、
明日若しくは明後日までお届けできるよう調整をさせていただいております。
恐れ入りますが、暫しお待ちいただければ幸甚に存じます。
原因につきましては、現在はコロナウイルスの影響により、
一般商品よりは防疫物資を最優先に配送する取り組みが行われております。
それが今回の遅延要因となります。
事前のご説明が不十分など、こちらの不手際により●●様にご迷惑をおかけいたしましたこと、
改めて心より深くお詫び申し上げます。
また、今後は同じようなことが再び起こらぬよう、スタッフ一同で改善に努めます。
何卒ご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
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ちなみに、スレ主が返事した内容をみてみると、佐川急便が悪かったことにしか聞こえないので、その内容に基づいて言い方をアレンジしました。
