选择Dell是我最大的失误!
我2019年08月23日购入Dell G3 3590。起初使用很好很非常满意，直到2020年初，使用过程发现异常。先是系统经常崩溃，直到有天多次开机蓝屏。我强制关机再开机，反复循环30多次，最后一次成功进系统备份好文件了。打自那次，这台电脑频繁出问题。先是我的电脑Windows boot manager坏了，我重装了系统，但是Windows boot manager还是坏的。然后已经是管理员了，却被告知没有管理员权限。然后再次重装系统后，office无法激活，后来直接打不开了，一打开就报错，问题一个比一个奇葩。我开始以为是Microsoft公司的Windows10家庭版系统故障，联系Microsoft公司的技术支持被告知不是系统问题，是机械问题，应该是硬盘、主板等固件坏了。每次重装系统都有花我很长时间，因为Dell云恢复下载速度1kb每秒是常态，下载到一半失败重新下载也是常态。在此期间多次联系售后，售后只是当时解决了问题，然后又坏了。最后一次联系售后服务是2020年8月6号，客服让我启动Dell自带的硬件检测软件后客服以一种强硬的态度满口的瞧不起中国客户的态度拒绝我的保修请求，我寻思那软件那么牛逼吗？连一颗零件松动都能检测出来？然而奇葩的是当天下午客服尽然打给我两次电话，两次都表示上门维修，确定了时间是2020年8月7号上门维修。但是2020年，疑似维修人员多次联系我，先是告诉我下午到，然后下午告诉我他在苏州(我人在安徽芜湖)，当天傍晚，Dell又有一个工程师发给我信息说要上门服务。但是8月8号人还是没来。期间多次发短信告知我，然而我发现短信内的序列号根本不是我的，几次给我假序列号。对我这个客户多次愚弄！保修期内不包就算了，还耍客户，现在这个已经不是维修不维修的问题了，已经上升到人权问题了。我已经拨打315投诉，并已经立案了。如果315不能解决问题，同时Dell也不派人过来赔偿道歉，下一步将起诉Dell中国，对我愚弄+欺骗+信息骚扰+人权+保修期内不保……，以及其它一切合法权益。
看完那几张截图，你还选择Dell吗？
买了一个电脑，给我添加个气愤!
我2019年08月23日购入Dell G3 3590。起初使用很好很非常满意，直到2020年初，使用过程发现异常。先是系统经常崩溃，直到有天多次开机蓝屏。我强制关机再开机，反复循环30多次，最后一次成功进系统备份好文件了。打自那次，这台电脑频繁出问题。先是我的电脑Windows boot manager坏了，我重装了系统，但是Windows boot manager还是坏的。然后已经是管理员了，却被告知没有管理员权限。然后再次重装系统后，office无法激活，后来直接打不开了，一打开就报错，问题一个比一个奇葩。我开始以为是Microsoft公司的Windows10家庭版系统故障，联系Microsoft公司的技术支持被告知不是系统问题，是机械问题，应该是硬盘、主板等固件坏了。每次重装系统都有花我很长时间，因为Dell云恢复下载速度1kb每秒是常态，下载到一半失败重新下载也是常态。在此期间多次联系售后，售后只是当时解决了问题，然后又坏了。最后一次联系售后服务是2020年8月6号，客服让我启动Dell自带的硬件检测软件后客服以一种强硬的态度满口的瞧不起中国客户的态度拒绝我的保修请求，我寻思那软件那么牛逼吗？连一颗零件松动都能检测出来？然而奇葩的是当天下午客服尽然打给我两次电话，两次都表示上门维修，确定了时间是2020年8月7号上门维修。但是2020年，疑似维修人员多次联系我，先是告诉我下午到，然后下午告诉我他在苏州(我人在安徽芜湖)，当天傍晚，Dell又有一个工程师发给我信息说要上门服务。但是8月8号人还是没来。期间多次发短信告知我，然而我发现短信内的序列号根本不是我的，几次给我假序列号。对我这个客户多次愚弄！保修期内不包就算了，还耍客户，现在这个已经不是维修不维修的问题了，已经上升到人权问题了。我已经拨打315投诉，并已经立案了。如果315不能解决问题，同时Dell也不派人过来赔偿道歉，下一步将起诉Dell中国，对我愚弄+欺骗+信息骚扰+人权+保修期内不保……，以及其它一切合法权益。
看完那几张截图，你还选择Dell吗？
买了一个电脑，给我添加个气愤!
