刚买的GL65，玩游戏F4键无法使用是什么问题？

刚买的GL65，下了DOTA2玩，F4是快捷打开商店，但是我怎么按都没反应，但是在QQ热键设置F4又是有用的，只有玩游戏就出这情况，YY也是设置不了F4快捷键，是跟哪个程序冲突了吗？