前天晚上8点多空调突然不制冷了,这空调从安装使用到坏了,刚好2年10天多. 想说试试是不是真的不制冷了,到了晚上23点多很确定是不制冷了,于是拨打官方4008123456售后电话,无人接听, 于是通过微信公众号报修,结果这大热的天,转天下午6点多才给派工单, 我这边接到派工短信,主动联系了维修师傅,师傅说要明天下午. 今天下午13点人来了,给我打电话,我让妈妈去楼下接的. 结果又告诉我说工单超过24小时过期了,让我打电话重新报修. 我心想不是我弄过期的呀.想想算了,打就打吧, 于是拨通了售后400电话, 400客服说没有24小时过期一说,不需要额外重新报修,如果报修的话,她那边重新派工不一定能派到哪个师傅了. 挂断电话,联系了维修师傅,师傅告诉我让我妈妈在那边打电话重新报修. 服了,不知道这里有什么猫腻,两边客服说辞不统一.
