我想询问一下大家一个问题。我在618一家天猫店买个东西。刚开

我想询问一下大家一个问题。我在618一家天猫店买个东西。刚开始一直联系旺旺。说需要定制。国外疫情原因订单慢。我就等啊等前后问了好几次都是这样回复我。后来让我加wx联系技术人员。就今天让我电话联系他。结果告诉东西早都到了。但是这个价格不能发货。让我直接wx转钱。说这个价格真发货了。代理权会被取消。要么退款给我。他们就是不发货。我该咋办啊。