米家智能门锁吧 关注:92贴子:291
  • 2回复贴,共1

有人撬锁或钥匙没拔

只看楼主收藏回复

7.4小米商城申请的售后。根据图片描述的问题。后深圳来电称发货一个锁芯7.6深圳配件(锁芯)发出。7.8配件到达本地售后网点。7.8 12点售后安装工作人员却拿着自己带来的前后两个面板更换安装,安上电池后依旧报警,然后工作人员重置,可面板提示已绑定账号,重置不了。之后工作人员说今天修不了了,等下次再来。我询问工作人员,不是深圳发货过来了一个锁芯嘛,你们换个锁芯试试。工作人员却说不是锁芯的问题。作罢,只好又换上之前的面板。问题没有解决。让我再等几天。
有几个疑问,为啥工作人员今天拿来的面板会提示已绑定账号。为啥深圳发来的锁芯你们不拿来安装试试。
把深圳发来的全新配件给你们网点?把以前客户换下来的问题配件给下一个客户?
算了,对小米无爱了。这样的售后服务实在令人满意不了。



IP属地:浙江1楼2020-07-08 13:48回复
    我的标准版以前也有这个问题,后面换了锁芯好了


    IP属地:福建来自iPhone客户端2楼2021-02-05 23:23
    回复
      2025-11-26 22:52:53
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      同样是报警有人撬锁,师傅上门维修,说是螺丝松了,紧下螺丝就好了。实际是把锁芯连接线给拔了,根本没有维修。留个言,给其他人提个醒。


      3楼2021-07-27 09:01
      回复