关于大家近期反馈比较严重的onedrive页面访问困难，应用无法同步文件等问题，我对自己知道的情况进行分享一下。
我自己的情况是这样的，大概7月1日下午的时候，我注意到onedrive分享文件给别人的时候，生成链接出现以下错误：
后来注意到onedrive应用一直处于查找修改的状态，未同步的文件难以上传，也难以下载。就不截图了。
网页访问onedrive出现如下错误：
造成的影响就是文件无法上传下载，无法分享，至7月5日仍无法解决，下面提供一些信息可能能帮助大家。
1、出现这个问题的原因是否是教育5Tonedrive 账号翻车？
不是，我认为这个是某个服务器问题。我自己是多个多种订阅的全局管理员，出问题的只是一个msdnE3全局，也是微软官方认定较为合规的免费订阅。首先，这不符合微软账号翻车的操作，一般翻车都是被锁定无法在任何页面及应用上进行登录，或者取消掉你这个订阅的资质，也就是微软认为你的账号没有教育资质，锁掉你的账号，或者认为的账号不符合这个订阅的资质，取消你的订阅。但目前这个操作不符合翻车情形，也没有进行这样操作的道理，所以不是翻车。
另外，你们应该知道，office365组织账号，一般的管理功能都是假设在office.com上的，目前出问题的onedrive账号登录office.com是没问题的。但是只有进入onedrive或者SharePoint就会出现问题，因为onedrive和SharePoint的页面不是统一进行架设的，而是根据你全局的域架设在不同地区不同的服务器上，访问的时候域名地址也会变成****-my,sharepoint.com，而此时出问题则证明了问题不是你的账号而是整个域数据中心所架设服务器出了问题。
2、出现这个问题如何解决，有没有救？
上述为服务器问题的话，大部分情况即使你不进行任何操作，微软也有责任修复服务器，但这次时间确实远远超过预期。如果你使用的账号是全局管理员，可以通过提交工单的形式要求微软客服进行查证，但我7月1日就提交了工单，客服似乎始终无法正确理解我所阐述的情况，可能微软至今未注意到某个服务器出了问题。那是否能恢复正常？按理说等微软关注到这个问题，并且修复服务器，服务器下所有域的数据都会恢复正常访问。
但是了解到有可能服务器恢复后，部分域（全局）仍有问题需要工程师手动解决，或者由全局账号提交工单要求手动解决，那如果你不是全局管理员，你的全局管理员又没关注到这个问题或者已经被微软锁定的情况下，可能就没有人能进行工单操作，这个全局的数据访问就会一直有问题。
或者即使可以进行工单操作，工程师为每个域进行修复的时候，还可能顺便会查看资质了解情况，对于部分订阅不合规的全局，可能会不修复，或者翻车处理。
但我觉得大部分概率是可以修复的，如果你是全局管理员，可以提交工单反馈情况，引起微软注意，如果只是子账号那就等。
3、目前有什么办法拿回数据？
目前能拿回数据的方法我只找到两种，1.在电脑桌面应用上（不是UWP应用），右键需要下载的文件，点击“始终在此设备上保留，onedrive还是会帮你进行同步，但很慢。2.在手机应用上点击文件的选项，直接点击下载，这样下载似乎有特殊的机制，速度还是挺正常，但是手机上也只能这样拿回部分重要的文档。
4、以后有什么办法预防这种情况？
等账号恢复正常后，大家可以了解mover.io，这是一个被微软收购的网盘转移网站。主要是微软为了方便用户把其他云存储的内容转移到onedrive上，以吸引到付费用户，同时mover也支持onedrive到onedrive的文件转移，直接云上操作，速度大概20G-100G/小时不等（文件越零碎速度越慢）。等账号恢复后，大家可以想办法搞另外一个全局的子账号，目前白送的A1\A3\E3\E5很多啊，然后注册mover.io对新旧两个账号登录授权，就可以选择一个账号的文件转移到另一个账号了。一次转移完了之后会保留这个任务，下次重启任务会自动进行增量转移，很快就能完成，定期转移备份就行。这个操作方式不止能反正目前这个onedrive服务器的问题，对账号翻车也可以预防。
大概就是这些，希望能帮助大家，有什么问题欢迎提问，
我自己的情况是这样的，大概7月1日下午的时候，我注意到onedrive分享文件给别人的时候，生成链接出现以下错误：
后来注意到onedrive应用一直处于查找修改的状态，未同步的文件难以上传，也难以下载。就不截图了。
网页访问onedrive出现如下错误：
造成的影响就是文件无法上传下载，无法分享，至7月5日仍无法解决，下面提供一些信息可能能帮助大家。
1、出现这个问题的原因是否是教育5Tonedrive 账号翻车？
不是，我认为这个是某个服务器问题。我自己是多个多种订阅的全局管理员，出问题的只是一个msdnE3全局，也是微软官方认定较为合规的免费订阅。首先，这不符合微软账号翻车的操作，一般翻车都是被锁定无法在任何页面及应用上进行登录，或者取消掉你这个订阅的资质，也就是微软认为你的账号没有教育资质，锁掉你的账号，或者认为的账号不符合这个订阅的资质，取消你的订阅。但目前这个操作不符合翻车情形，也没有进行这样操作的道理，所以不是翻车。
另外，你们应该知道，office365组织账号，一般的管理功能都是假设在office.com上的，目前出问题的onedrive账号登录office.com是没问题的。但是只有进入onedrive或者SharePoint就会出现问题，因为onedrive和SharePoint的页面不是统一进行架设的，而是根据你全局的域架设在不同地区不同的服务器上，访问的时候域名地址也会变成****-my,sharepoint.com，而此时出问题则证明了问题不是你的账号而是整个域数据中心所架设服务器出了问题。
2、出现这个问题如何解决，有没有救？
上述为服务器问题的话，大部分情况即使你不进行任何操作，微软也有责任修复服务器，但这次时间确实远远超过预期。如果你使用的账号是全局管理员，可以通过提交工单的形式要求微软客服进行查证，但我7月1日就提交了工单，客服似乎始终无法正确理解我所阐述的情况，可能微软至今未注意到某个服务器出了问题。那是否能恢复正常？按理说等微软关注到这个问题，并且修复服务器，服务器下所有域的数据都会恢复正常访问。
但是了解到有可能服务器恢复后，部分域（全局）仍有问题需要工程师手动解决，或者由全局账号提交工单要求手动解决，那如果你不是全局管理员，你的全局管理员又没关注到这个问题或者已经被微软锁定的情况下，可能就没有人能进行工单操作，这个全局的数据访问就会一直有问题。
或者即使可以进行工单操作，工程师为每个域进行修复的时候，还可能顺便会查看资质了解情况，对于部分订阅不合规的全局，可能会不修复，或者翻车处理。
但我觉得大部分概率是可以修复的，如果你是全局管理员，可以提交工单反馈情况，引起微软注意，如果只是子账号那就等。
3、目前有什么办法拿回数据？
目前能拿回数据的方法我只找到两种，1.在电脑桌面应用上（不是UWP应用），右键需要下载的文件，点击“始终在此设备上保留，onedrive还是会帮你进行同步，但很慢。2.在手机应用上点击文件的选项，直接点击下载，这样下载似乎有特殊的机制，速度还是挺正常，但是手机上也只能这样拿回部分重要的文档。
4、以后有什么办法预防这种情况？
等账号恢复正常后，大家可以了解mover.io，这是一个被微软收购的网盘转移网站。主要是微软为了方便用户把其他云存储的内容转移到onedrive上，以吸引到付费用户，同时mover也支持onedrive到onedrive的文件转移，直接云上操作，速度大概20G-100G/小时不等（文件越零碎速度越慢）。等账号恢复后，大家可以想办法搞另外一个全局的子账号，目前白送的A1\A3\E3\E5很多啊，然后注册mover.io对新旧两个账号登录授权，就可以选择一个账号的文件转移到另一个账号了。一次转移完了之后会保留这个任务，下次重启任务会自动进行增量转移，很快就能完成，定期转移备份就行。这个操作方式不止能反正目前这个onedrive服务器的问题，对账号翻车也可以预防。
大概就是这些，希望能帮助大家，有什么问题欢迎提问，
