京东物流太垃圾,历时近一个月的空调退货,无数次沟通,求助投诉。6月11日在京东购买美的空调,发现噪音太大退货,6月17日快递员上门取货,6月26日系统里莫名其妙把我退货快递取消,还显示是寄件人取消的,显示已经给我退了快递费。实际上我没做任何取消快递的操作,也没有收到快递费退款。我联系京东客服,京东告诉我货物已经退到了广东商家仓库,让我等待退款。直到7月7日美的表示没有收到货,不能给我退款,我再次联系京东快递,京东快速在我再三追询下又告知我快递员弄错了地址,把空调发到了山东,承诺7月8日从山东发往广东,我也认可了。7月9日系统里又显示快递被我取消了,实际上我仍然没有操作过取消,联系京东客服,客服表示又是快递员操作失误,把单号给错了,让我继续等待。京东每次解释的理由都是工作人员误操作。我投诉多次,京东一直让我等,他们一而再再而三弄错。京东提出的解决方案毫无诚意,既不肯先行赔付货款,也不肯给我书面道歉信,作为大企业,京东这么傲慢么?京东客服表示只能给我100元作为折腾近一个月误操作的赔偿。我表示不要100元,要一个书面道歉信,把事情经过写清楚,并向我道歉,京东表示不可以。京东你们做错了,为什么不肯道歉?京东你们怕什么?光明正大承认错误,就这么难么?