其实投诉挺简单的（ios的，安卓不清楚）。首先集合一定人数，大家统一好口径一起打苹果客服申请退款，一定要人工不要网页申请。就和客服据理力争，就拿这次的通行证误发和修改宠物去和客服说。基本上都会通过了，这个比打心悦电话不痛不痒的反应强多了。反正昨天通行证问题一出我就果断退款了。