如果不经历突发事件，你很难想象得到保险所起到的关键作用。在正式分享我们的经历之前，真的很想先夸夸众安客服电话那头的理赔专员，因为他们的专业度和及时性，温暖了我们整个家庭。
时间回到3个月前，一向健康活泼的女儿月月，却经常流起了鼻血，而且面色苍白无力。于是，就带着去到医院做检查，却被确诊为原始粒细胞白血病部分分化型（M2型），真的是晴天霹雳啊，好好的孩子怎么就得了白血病呢？这让我们全家都深受打击，像天塌下来了一样。医生的建议是先进行化疗，一个疗程5次。
因为要不断地化疗，所以，我们打算把病情告诉月月，希望她能有个心理准备。11岁的月月听后懂事的表现让人心疼，她没有过多的难过，反倒安慰我们说：爸爸妈妈别担心，我不怕……。还自己在网上查了很多资料，了解相关知识。
每每看到月月的懂事，当妈的心头都疼的厉害，总偷偷地抹眼泪。医生看了都劝导我们，让我们也坚强起来做孩子的榜样，这样孩子也才能更勇敢。在医生的劝导鼓励下，我们全家人心态都很乐观，很幸运月月在第二次化疗后不适症状基本缓解了。
为了更好的照顾月月，我和他爸都辞了职，因为已经无暇顾及经济收入，只希望孩子能尽快好起来。但没了收入后，经济压力也随之而来。在月月住院一个月后，我拨打了众安客服电话申请理赔，因为我对保险一直很关注，很认同它是对风险转移的最佳方式，便在18年的时候，给月月上了众安的尊享e生。当时，也有很多百万医疗险产品，但还是被尊享e生的垫付功能吸引了，还有质子重离子服务，就给家人都买了。
我记得很清楚，那天是2020年2月17日，在我拨通众安客服电话后，便有专业的理赔人员给予指导，很快做好了理赔申请。当时，我还以为需要几个工作日才有结果呢，结果是20分钟内结案，直接赔付61123.66元。随后，我们在19日、28日分别申请垫付医疗费用30000元、35000元，以及后续陆续垫付了6次，每次都是当天完成的打款。截止到5月28日，共计赔付187200.4元，后续众安保险还会继续提供垫付、理赔服务。
众安保险的垫付和理赔，让我们没有了经济上的后顾之忧，月月也在完成第四次化疗后恢复的不错，能出院回家休息了，如果没有意外9月份就可以回到学校正常上课了。
由于孩子还需要持续的复诊，刚好众安尊享E生又升级了，我便又给她续保升级到尊享e生2020版，保障范围更广了，责任范围内的院外特效药也能赔付，这对我们而言，无疑又是“雪中送炭”，以后自己需要支付的费用就更小了。
所以，当众安客服电话的回访打来时问对他们的理赔服务还满意吗？我们感激地回复到：不是满意，是非常满意啊，众安的理赔很顺畅，速度又快，体验非常好，理赔中的各种问题也都能及时地帮解决了。虽然现在我们没有工作没有收入，但有了垫付和理赔款，我们也可以安心的照顾孩子。真的非常感谢众安保险，感谢众安客服工作人员，因为他们，让我们这个小家倍感温暖。
时间回到3个月前，一向健康活泼的女儿月月，却经常流起了鼻血，而且面色苍白无力。于是，就带着去到医院做检查，却被确诊为原始粒细胞白血病部分分化型（M2型），真的是晴天霹雳啊，好好的孩子怎么就得了白血病呢？这让我们全家都深受打击，像天塌下来了一样。医生的建议是先进行化疗，一个疗程5次。
因为要不断地化疗，所以，我们打算把病情告诉月月，希望她能有个心理准备。11岁的月月听后懂事的表现让人心疼，她没有过多的难过，反倒安慰我们说：爸爸妈妈别担心，我不怕……。还自己在网上查了很多资料，了解相关知识。
每每看到月月的懂事，当妈的心头都疼的厉害，总偷偷地抹眼泪。医生看了都劝导我们，让我们也坚强起来做孩子的榜样，这样孩子也才能更勇敢。在医生的劝导鼓励下，我们全家人心态都很乐观，很幸运月月在第二次化疗后不适症状基本缓解了。
为了更好的照顾月月，我和他爸都辞了职，因为已经无暇顾及经济收入，只希望孩子能尽快好起来。但没了收入后，经济压力也随之而来。在月月住院一个月后，我拨打了众安客服电话申请理赔，因为我对保险一直很关注，很认同它是对风险转移的最佳方式，便在18年的时候，给月月上了众安的尊享e生。当时，也有很多百万医疗险产品，但还是被尊享e生的垫付功能吸引了，还有质子重离子服务，就给家人都买了。
我记得很清楚，那天是2020年2月17日，在我拨通众安客服电话后，便有专业的理赔人员给予指导，很快做好了理赔申请。当时，我还以为需要几个工作日才有结果呢，结果是20分钟内结案，直接赔付61123.66元。随后，我们在19日、28日分别申请垫付医疗费用30000元、35000元，以及后续陆续垫付了6次，每次都是当天完成的打款。截止到5月28日，共计赔付187200.4元，后续众安保险还会继续提供垫付、理赔服务。
众安保险的垫付和理赔，让我们没有了经济上的后顾之忧，月月也在完成第四次化疗后恢复的不错，能出院回家休息了，如果没有意外9月份就可以回到学校正常上课了。
由于孩子还需要持续的复诊，刚好众安尊享E生又升级了，我便又给她续保升级到尊享e生2020版，保障范围更广了，责任范围内的院外特效药也能赔付，这对我们而言，无疑又是“雪中送炭”，以后自己需要支付的费用就更小了。
所以，当众安客服电话的回访打来时问对他们的理赔服务还满意吗？我们感激地回复到：不是满意，是非常满意啊，众安的理赔很顺畅，速度又快，体验非常好，理赔中的各种问题也都能及时地帮解决了。虽然现在我们没有工作没有收入，但有了垫付和理赔款，我们也可以安心的照顾孩子。真的非常感谢众安保险，感谢众安客服工作人员，因为他们，让我们这个小家倍感温暖。
