我看到这样的情况,马上拿出一张纸和一支笔,我把想说的都写在纸上,然后群众说的话我请旁边的同事帮我翻译,经过一番波折,最后终于成功的将这位群众的业务办理好,我也感到非常高兴。
在这件事情上我学到了,我们作为基层公职人员,一定要多和群众沟通交流,了解他们的所思所需,只有这样我们才能真正的提高我们的服务质量,特别是对于因为是外地人而不熟悉当地方言的选调生一定要想办法去克服这个问题。
我自己的解决办法是经常主动和当地的同事一起交流、谈心,在此过程中我就会请他讲当地方言,然后我来猜是什么意思,这样时间一长,有很多当地的方言就慢慢熟悉起来了,并且连我自己都会说了,有时候下乡调研的时候,时不时的说几句方言,当地村民都以为我是本地人,哈哈,所以我觉得这个方法还是挺不错的。
在这件事情上我学到了,我们作为基层公职人员,一定要多和群众沟通交流,了解他们的所思所需,只有这样我们才能真正的提高我们的服务质量,特别是对于因为是外地人而不熟悉当地方言的选调生一定要想办法去克服这个问题。
我自己的解决办法是经常主动和当地的同事一起交流、谈心,在此过程中我就会请他讲当地方言,然后我来猜是什么意思,这样时间一长,有很多当地的方言就慢慢熟悉起来了,并且连我自己都会说了,有时候下乡调研的时候,时不时的说几句方言,当地村民都以为我是本地人,哈哈,所以我觉得这个方法还是挺不错的。
